LEISTUNGEN
Die technische Kommunikation besteht in der Vermittlung von spezifischen Informationen an eine bestimmte Zielgruppe und stellt in diesem Sinne eine direkte Brücke zwischen den Unternehmen und ihren Kunden dar.
Dank unserer breiten Palette an Dienstleistungen und hohen technologischen Standards bieten wir die am besten geeigneten Lösungen für eine vollständige, effektive und personalisierte technische Kommunikation Ihres Unternehmens.
Seit vielen Jahren sind wir Partner des italienischen Fach- und Berufsverbands für Technische Kommunikation Com&Tech. Unser Team nimmt regelmäßig an Aus- und Weiterbildungskursen teil, um dem ständigen Wandel der Technik zu entsprechen.
Die von uns – auf Wunsch der Kunden direkt im Unternehmen und unter Anleitung Ihrer Techniker – ausgearbeiteten Unterlagen werden elektronisch oder in gedruckter Form geliefert. Dazu gehören:
Einige unserer Leistungen:
Gebrauchs- und Wartungshandbücher
Sie enthalten umfassende Informationen für den sicheren Transport, die Installation, den Gebrauch und die Wartung von Systemen, Maschinen, unvollständigen Maschinen und Geräten.
Technische Servicehandbücher
Sie enthalten die Informationen, die zur Durchführung außergewöhnlicher Arbeiten an Anlagen, Maschinen, unvollständigen Maschinen, Geräten oder Software benötigt werden. Für die Ausführung einiger Eingriffe werden auch 3D-Illustrationen oder Multimedia-Inhalte wie Videos und Animationen verwendet.
Verfahrenshandbücher
Sie enthalten eine präzise und detaillierte Beschreibung der Arbeitsverfahren. Solche Verfahren dienen zur Implementation eines Produkts, einer Dienstleistung oder eines Verfahrens, das neu oder erheblich verbessert auf den Markt kommt, aber auch für neue Organisationsmethoden im Betrieb.
Ersatzteilkataloge
Sie enthalten alle Informationen und Merkmale von Ersatzteilen zur Identifizierung und für die Bestellung derselben. Die Ersatzteilkataloge werden, falls erforderlich, in mehreren Sprachen erstellt.
Sie repräsentieren grafisch, mit axonometrischen oder isometrischen Ansichten, die einzelnen Komponenten und Bauteile mit allen dazugehörigen Elementen, um deren Zusammensetzung und Position anzuzeigen und zu identifizieren.
Ersatzteillisten
Erstellung von Texten und Tabellen in einer DBMS-Umgebung, die auf die in den Ersatzteilkatalogen enthaltenen Preislisten abgestimmt ist.
Arbeitszeitlisten für Reparaturen
Handbücher oder Tabellen, in denen die durchschnittlichen Arbeitszeiten/Arbeitswerte für Reparaturen des Produkts angeführt werden.
Schulungsunterlagen
Sie enthalten die Bedienungsanleitungen für das Produkt/Dienstleistung in Funktion der spezifischen Bearbeitungsverfahren. Sie richten sich an das Personal, das für bestimmte Wartungsaufgaben oder besonders komplexe Prozesse zuständig ist.
Technische Marketing- und Werbeunterlagen
Sie enthalten die wesentlichen technischen Informationen, über welche die Marketingabteilung verfügen muss, um einen korrekten Umgang mit den betrieblichen Logos, Marken, Patenten, geschützten Rechten, usw. zu garantieren.
Weitere Leistungen:
Die Videokommunikation ist zu einem wesentlichen Bestandteil der technischen Kommunikation geworden sowie zu einem unabkömmlichen Instrument für jedes Unternehmen, das effektive kreativ-kommunikative Lösungen anbietet.
Gemeinsam mit Ihnen planen wir jedes Detail des Projekts, um mit Hilfe von modernsten Videotechniken das bestmögliche Ergebnis zu erreichen.
Einige unserer Produkte:
3D-Animationen stellen ein effizientes Hilfsmittel zur Darstellung einiger grundlegender Teile der technischen Kommunikation dar, wie z. B. Betriebs- und Wartungsverfahren.
Gemeinsam mit Ihnen planen wir jedes Detail des Projekts, um mit Hilfe von modernsten 3D-Bildverarbeitungstechniken das bestmögliche Ergebnis zu erreichen.
Einige unserer Produkte:
Eine der effektivsten kreativ-kommunikativen Lösungen für die technische Kommunikation ist die erweiterte Realität (Augmented Reality). Dabei wird die uns bekannte Realität durch Hightech-Geräte angereichert und verbessert.
Durch die Integration von physischer Realität und digitaler Welt werden die im Sichtfeld des Nutzers verfügbaren Details „erweitert“, so dass die ihm zur Verfügung stehenden technischen Informationen vollständiger und effektiver werden.
Um die technische Kommunikation zu optimieren, ist es notwendig, Bilder zu schaffen, die die Botschaft der Texte verstärken und ergänzen. Wir setzen die Botschaft in visueller Form um, um direkt mit dem Endverbraucher zu interagieren.
Realisierte Projekte:
Überblick der verwendeten Programme
Ein virtueller technischer Support für mehrere Plattformen unterstützt unsere Kunden Schritt für Schritt auf vier Ebenen.
DIAGNOSTIK: Hilfe zu allen möglichen Fehlern des Geräts und seiner Komponenten
SETUP: Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Durchführung eines Formatwechsels oder einer periodischen Wartung
AUSTAUSCH: Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Austausch einer einzelnen Komponente
KONFIGURATION: Hilfe zu den Parametern des Bedienfelds
Merkmale:
BEREICHE
Wir setzen unsere 30-jährige Erfahrung und unser theoretisches und praktisches Fachwissen in verschiedenen Sektoren ein, wobei wir stets die Zuverlässigkeit und die Qualität unserer Dienstleistungen gewährleisten.
METHODIK
Vom ersten Gespräch bis zur vollständigen Realisierung des Projekts stehen wir Ihnen in allen Prozessphasen zur Seite, um Ihre Wünsche bestmöglich zu erfüllen.
Vertrauen Sie bei Ihren Projekten auf die Erfahrung und das Know-how von Technolab.
Füllen Sie das Formular mit Ihren Daten aus, um weitere Informationen zu erhalten.
