La nostra esperienza al vostro servizio
Mettiamo al vostro servizio competenze trasversali sviluppate negli anni, in diversi settori, che ci permettono di rispondere a tutte le vostre richieste.
Formazione
continua
I software con cui lavoriamo sono sempre aggiornati all’ultima versione. Seguiamo regolarmente corsi di formazione al fine di affinare le nostre abilità e offrire sempre un prodotto ineccepibile.
Professionalità e competenza
Il nostro team è composto da professionisti qualificati, in grado di valorizzare al massimo informazioni, lavoro e tempo dedicati al vostro progetto.
Assistenza tecnica virtuale
Un supporto tecnico virtuale multipiattaforma che vi aiuterà passo passo fornendo 4 tipologie d’intervento:
DIAGNOSTICA: aiuto su tutti i possibili guasti della macchina e dei suoi componenti
SETUP: una guida passo-passo su come eseguire un cambio di formato o una manutenzione periodica
REPLACEMENT: una guida passo-passo su come sostituire un singolo componente
CONFIGURAZIONE: un aiuto sui parametri del pannello
Caratteristiche:
- Nel sistema verranno inseriti i manuali di tutti i dispositivi presenti (driver, schema elettrico…)
- Sarà possibile ordinare in modo immediato i pezzi di ricambio
- Ogni componente avrà un codice che permetterà al sistema di localizzare la sua posizione nella macchina
- Se l’assistente tecnico virtuale non sarà in grado di soddisfare una richiesta dell’utente, verrà aperto un ticket per confrontarsi direttamente con un operatore della casa produttrice della macchina
- Le risposte in formato audio, video o testuale saranno in inglese o nella vostra lingua madre
Come lavoriamo
01.
Analisi
01.
Analisi
Preparazione del servizio
02.
02.
Preparazione del servizio
03.
Esecuzione del servizio
03.
Esecuzione del servizio
Controllo qualità
04.
04.
Controllo qualità
05.
Consegna
05.
Consegna
Soluzione completa
Vi supportiamo con una serie di servizi perché possiate sfruttare tutti i vantaggi di un prodotto completo. Il tutto da un unico fornitore.
I nostri settori di lavoro
Il bello di essere comunicatori tecnici è potersi immergere ogni giorno in un mondo sempre nuovo, scoprendo, imparando, arricchendo il proprio bagaglio di nozioni. La nostra esperienza ci ha portati a conoscere a fondo i più diversi ambiti di lavoro, per toccare con mano la realtà quotidiana dei nostri clienti. Per questo siamo operativi in numerosi settori…
Soluzione completa
Vi supportiamo con una serie di servizi perché possiate sfruttare tutti i vantaggi di un prodotto completo. Il tutto da un unico fornitore.
I nostri settori di lavoro
Il bello di essere comunicatori tecnici è potersi immergere ogni giorno in un mondo sempre nuovo, scoprendo, imparando, arricchendo il proprio bagaglio di nozioni. La nostra esperienza ci ha portati a conoscere a fondo i più diversi ambiti di lavoro, per toccare con mano la realtà quotidiana dei nostri clienti. Per questo siamo operativi in numerosi settori…