Un manuale tecnico ben scritto è essenziale per garantire l’uso corretto e sicuro di un prodotto o sistema. Tuttavia, la sua redazione non si limita a elencare istruzioni: serve chiarezza, precisione e conformità alle normative internazionali.
Dalla scelta del linguaggio alla struttura del contenuto, ogni elemento ha un impatto sull’esperienza dell’utente e sulla conformità legale. Seguendo standard come IEC/IEEE 82079-1 e ANSI Z535.6, puoi creare una documentazione tecnica che sia comprensibile, localizzabile e sempre aggiornata.
In questo articolo scoprirai 5 best practice per scrivere un manuale tecnico chiaro, efficace e conforme alle normative.
1. Conosci il tuo pubblico
Ogni manuale deve essere progettato pensando a chi lo leggerà: utenti esperti o persone non tecniche?
Un linguaggio troppo complesso rischia di confondere, mentre uno troppo semplice potrebbe risultare inutile per i tecnici.
✅ Adatta il livello di dettaglio e la terminologia alle competenze del tuo pubblico.
✅ Usa uno stile coerente e accessibile.
Più conosci i tuoi lettori, più sarà efficace la tua comunicazione.
2. Segui uno standard di scrittura
Uniformare lo stile e la struttura aiuta a migliorare la chiarezza e la leggibilità del documento.
Gli standard come IEC/IEEE 82079-1, ITS (Italiano Tecnico Semplificato) e ASD-STE100 guidano la scrittura tecnica in modo logico e strutturato.
✅ Organizza il contenuto in sezioni chiare (introduzione, procedure, avvertenze, dati tecnici).
✅ Prediligi frasi brevi, verbi attivi e una sintassi semplice.
Gli standard non sono un vincolo, ma uno strumento per garantire qualità e conformità.
3. Inserisci immagini e grafici esplicativi
Le immagini non sono solo “ornamenti”: rendono le istruzioni più comprensibili e meno ambigue.
✅ Usa diagrammi tecnici, screenshot e icone intuitive.
✅ Evita elementi visivi superflui o di bassa qualità.
✅ Inserisci segnali di pericolo visivi per evidenziare i punti critici, come specificato dalla norma ISO 7010.
Una buona visualizzazione riduce gli errori e migliora la sicurezza.
4. Rendi la documentazione accessibile e aggiornata
Una documentazione efficace è sempre accessibile e costantemente aggiornata.
✅ Scegli formati digitali responsive (PDF interattivi, CMS…).
✅ Implementa un processo di revisione ciclico e un sistema di versionamento.
L’accessibilità e l’aggiornamento continuo sono garanzia di efficienza e compliance.
5. Valida i contenuti con test e feedback
Scrivere un manuale tecnico è un processo collaborativo. Testarlo con gli utenti finali è fondamentale.
✅ Raccogli feedback da chi utilizzerà il manuale nella pratica.
✅ Conduci test di usabilità per verificare chiarezza, comprensione e navigabilità.
✅ Ottimizza i contenuti sulla base dei risultati ottenuti.
La documentazione perfetta è quella che funziona davvero sul campo.
Normative internazionali da seguire
Oltre alle best practice, è fondamentale rispettare le principali normative per la redazione dei manuali tecnici:
- IEC/IEEE 82079-1:2019: standard internazionale che fornisce principi generali e requisiti dettagliati per la creazione di informazioni per l’uso di prodotti, sistemi o servizi.
- ISO 1070: definisce i pittogrammi di sicurezza rappresentati sulla segnaletica di sicurezza.
- ANSI Z535.6: indicazioni sui messaggi di sicurezza.
- Direttiva Macchine 2006/42/CE: obbligatoria per i manuali nel contesto UE.
Rispettare questi standard garantisce conformità normativa e tutela legale.
Scrivere un manuale tecnico efficace significa unire precisione, chiarezza e conformità normativa.
Seguendo queste 5 best practice e rispettando gli standard internazionali, puoi migliorare la qualità della tua documentazione tecnica e garantire un’esperienza d’uso sicura e professionale.
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